O processo de Ações e Consultas da NFS-e consiste em efetuar variados tipos de ações, como por exemplo: Gerar Lote de Envio, Consultar NFS-e/RPS, Gerar Novo XML de Envio e Zerar Tentativas de Comunicação. Inclui-se também as ações para os problemas ocorridos, como erro na NFS-e ou no Processo de Transmissão da NFS-e.
Todos os XML’s gerados pelo sistema e todos os XML’s de entrada retornados pelos Municípios poderão ser visualizados através da tela localizada no módulo NFS-e > Ações e Consultas > Filtro (traz todos os dados), selecione a data e clique em Filtrar .
Como o XML é diferente para cada serviço (Envio, Consultas e Cancelamento), é necessário selecionar o LOG desejado da NFS-e, para que a visualização seja correspondente. Dessa forma, o LOG é uma forma de visualizar o histórico de transações do registro selecionado.
Inicialmente a sessão de LOG fica oculta, para exibi-la clique no botão Log, disponível em Outros > Log.
Após selecionar o Log desejado clique em Visualizar e selecione a opção desejada:
Essas opções de visualização também ficam disponíveis ao clicar com o botão direito sobre o Log desejado, conforme a imagem a seguir:
Tipos de visualização:
Ao clicar sobre o botão Atualizar a Situação da NFS-e os Status das Transações serão atualizados manualmente.
Para atualizar automaticamente, clique no botão Outros > Tempo para atualizar e selecione a opção desejada (em segundos), passando a exibir qual o tempo configurado para a atualização automática.
Cada vez que selecionar uma nota para executar uma Ação, a atualização volta prontamente para Manual. |
Ao clicar na opção Configurar também é possível digitar um período específico desejado (em segundos):
A tela de Ações e Consultas deverá ser consultada para obter informações específicas do processo e também para execução das ações da NFS-e.
O usuário pode executar as ações de duas formas:
1) Clique com o botão direito do mouse sobre o registro
2) Ou clique no canto superior do lado direito no botão Ação.
A análise das ações permitidas é feita individualmente para cada registro, independentemente do filtro selecionado.
Não haverá a situação em que um registro tenha direito a todas as ações disponíveis, pois cada NFS-e possui ações permitidas de acordo com seu status.
Gerar Novo XML de Envio: Opção disponível para os Lotes que retornarem com Erro ou Rejeição, possibilitando que o XML de Envio do Lote seja gerado novamente e o processo reiniciado.
Esta ação deverá ser executada sempre que a NFS-e estiver com a situação Rejeitada, sendo necessário corrigir a informação no Módulo Distribuição. |
Ao executar algumas das ações permitidas, e se Atualização Automática estiver ativada, a atualização será desativada automaticamente para que a Ação seja executada. Para que a Atualização Automática seja ativada será necessário configurar novamente o tempo desejado para atualização. |
Para os municípios que não possuem Web Service, a integração com o sistema de NFS-e da Prefeitura geralmente ocorrerá por meio do RPS (Recibo Provisório de Serviços) no formato TXT.
No módulo Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > Ações e Consultas, na aba Filtro é possível filtrar um conjunto de Notas por status e também utilizar os Filtros Auxiliares. O resultado do filtro é apresentado na aba Visualização.
Selecione o RPS desejado, clique com o botão direito e depois em Salvar RPS como arquivo de texto:
Esse campo ficará disponível quando a nota fiscal for emitida em municípios cujo o padrão for TXT ou que não possuem integração web service. Neste caso, fica a possibilidade de extrair e salvar em disco o arquivo referente ao RPS, e posteriormente importar para o site da respectiva prefeitura para que ela informe o número e código de verificação da NFS-e.
A ação Salvar RPS como arquivo de texto será disponibilizada quando a operação mais recente da NFS-e for envio de lote e no XML de resposta existir a tag DocArquivo. |
No módulo Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > Ações e Consultas, na aba Filtro é possível filtrar um conjunto de Notas por status e também utilizar os Filtros Auxiliares. O resultado do filtro é apresentado na aba Visualização.
Selecione o RPS desejado, clique com o botão direito e depois em Atualizar status para processada manualmente:
Informe o Número da NFS-e, Data de emissão e Código de verificação, disponibilizados através do site da prefeitura via consulta da NFS-e ou via download do arquivo txt da NFS-e:
Após confirmar o status da NFS-e ficará como NFSe Processada Manualmente.
Esta opção estará disponível para as situações de NFSe, Rejeitada, Aguardando Gerar Lote e Erro Comunicador - Limite de comunicação atingido. |
Se a prefeitura não possuir comunicação via WebService a tela de Atualização de NFS-e manualmente será apresentada da seguinte maneira:
Informe o Número da NFS-e, Data de emissão e Código de verificação e no campo Arquivo selecione o documento baixado no site da prefeitura para envio dos dados da NFS-e para atualização no InvoiCy.