Processamento de retornos pendentes (Pagamento, Cobrança e Débito em Conta)
Na tela de Retornos Pendentes de Office Banking são exibidos os arquivos que foram importados e que possuem documentos ainda não processados. Nessa tela é possível selecionar quais documentos devem ser processados, e nos casos de retornos de liquidação, é possível agrupar os títulos, para que sejam baixados com um único Movimento Financeiro de liquidação. Se ocorrerem erros durante o processamento, o documento será apresentado em vermelho, e no campo Mensagem será exibida a mensagem explicativa do erro.
Para utilizar os recursos dessa tela é preciso desmarcar a opção Processar documentos automaticamente ao finalizar remessa de retorno do cadastro do contrato, ou configurar o Office Banking para fazer a transferência de arquivos através de uma VAN.
Se o Office Banking estiver configurado para usar uma VAN, o processamento dos arquivos de retorno será automático. Nesse caso, a tela de Retornos Pendentes irá exibir apenas os arquivos importados que, por algum motivo, apresentaram erros ao fazer o tratamento dos documentos.
Enquanto um arquivo estiver sendo processado, será exibida a mensagem "Processando arquivo de retorno" no canto superior direito da tela, e o texto do botão Processar Doctos será alterado para Consultar Processamento. Essa tela pode ser fechada mesmo que um arquivo esteja em processamento. Para consultar o progresso do processamento, é necessário acessar a tela novamente e clicar no botão Consultar Processamento.
É possível processar mais de um arquivo simultaneamente, mas em computadores diferentes. Não é possível processar mais de um arquivo ao mesmo tempo em um mesmo computador. Quando um arquivo estiver em processamento, outros usuários não poderão selecionar esse mesmo arquivo para processamento. O processamento do arquivo poderá ser interrompido pelo usuário.
