Atendimento ao Cliente
- Cristiane Aparecida Coelho (Unlicensed)
- William Halter Batista (Unlicensed)
O Atendimento ao cliente consiste em realizar a busca por contratos de clientes de uma forma rápida e concisa. Apenas informando algum dado do cliente é possível verificar suas informações cadastrais, realizar a inserção e consulta de ocorrências e informá-lo sobre a situação das parcelas do seu contrato.
Para que a consulta a determinado cliente seja possível é necessário que tenha contrato cadastrado em qualquer organização, pois esta tela permite a visualização de todos os contratos do cliente, até mesmo os que não fazem parte da filial ativa.
Outras funcionalidades possíveis na tela de atendimento ao cliente referem-se à aplicação/desfazer aplicação de amortização TP ou SAC, vinculação/desvinculação de parcelas em determinado contrato bancário e painel de pesquisa onde é possível localizar o contrato pelo seu status.
