Controle

Agenda

Em Controle > Agenda, é apresentada a lista das mensagens com data, hora e minuto para serem enviadas. Este envio é feito de forma automática.

Ao abrir a tela, é visualizado um calendário de mensagens a serem enviadas.

Agendadas entre:

Filtra as mensagens pela data de agendamento, de acordo com a Data Inicial e Final:

Pode-se inserir uma nova data para o envio da mensagem, com a hora e minuto:

Criar Mensagem

Cria uma nova mensagem para ser enviada, para isso acesse Controles > Criar Mensagem:

1. Nova Mensagem: Selecione esta opção para criar uma mensagem em branco;
2. Criar a partir de outra mensagem: Para criar uma mensagem a partir de outra já existente, selecione esta opção. Clicando no botão Visualizar, é possível verificar as mensagens já existentes.

Para prosseguir, clique em Avançar.

Informações

Informar assunto e conta SMTP para o envio da mensagem.

Informe o Assunto (1) da mensagem, este campo é de preenchimento obrigatório. O campo Campanhas (2) é utilizado para vincular campanhas a uma mensagem.
Selecione a conta SMTP (3) que será utilizada para o envio da mensagem. Ao selecionar a opção Padrão, será utilizada a conta SMTP definida como padrão em Cadastros > Contas SMTP para o envio do e-mail. Selecionando a opção Selecionar SMTP, é possível escolher outras contas cadastradas no portal. Clique no botão Avançar para prosseguir com o cadastro.

Conteúdo

Nesta aba é criado o conteúdo da mensagem para o envio.

Preencha o campo da mensagem e clique no botão Avançar. Maiores explicações referentes aos campos desta tela, estão disponíveis no tópico Modelos de Mensagem.

Este link da página de Política de Privacidade não é de uso obrigatório.

Mensagem de Opt-Out

O Opt-Out é uma opção apresentada ao destinatário para não receber mais e-mails do E-Mail Marketing. Por padrão, a mensagem HTML do Opt-Out é inserida no final da mensagem, mas pode-se alterar sua localização. Apagando a linha HTML, a opção de Opt-Out não será enviada. Todo o e-mail deve possuir um Opt-Out.

É possível definir uma mensagem de Opt-Out padrão para cada conta SMTP cadastrada no Portal.

Após concluir este cadastro, clique em Avançar.

Destinatários

Selecionar destinatários, grupos, empreendimentos e/ou adicionar contatos temporários para a mensagem.

1. Contatos Internos e Externos: Selecionando esta opção, é apresentada a tela onde são exibidos todos os contatos disponíveis para envio de e-mails:

2. Empreendimento: Neste item é apresentada a opção de envio de e-mails para vários clientes de um ou mais empreendimentos ou blocos:

3. Grupos: Ao selecionar esta opção, é possível enviar e-mails para um ou mais grupos de usuários.

Se a mensagem for agendada, ela só será vinculada ao grupo no momento do envio.

4. Inserir e-mails de Contato: Nesta opção é possível enviar e-mails para contatos não cadastrados no Portal de Clientes.

Após realizar estas configurações, clique em Avançar.

Finalizar

Visualiza todas as informações da mensagem. É possível inserir uma data para agendamento ou enviar a mensagem imediatamente. Sendo que o envio é controlado pelo serviço, de acordo com a disponibilidade da conta SMTP.

Confira os dados cadastrados. É possível Testar envio e visualização da mensagem (1):

Não usar: Envia a mensagem sem substituir as variáveis;
Contatos: Apresenta uma lista com todos os contatos disponíveis. Selecionando um contato, os dados do mesmo substituirão as variáveis da mensagem:
Informar valores: Apresenta um formulário onde são inseridas as informações do contato de teste.

Se em um Agendamento, for selecionado o SMTP padrão para envio e o mesmo for alterado, o processo será realizado com a nova conta configurada como padrão.

Será apresentada a quantidade de empreendimentos mesmo que sejam selecionados apenas blocos.

O e-mail de teste é enviado para o serviço que controla o envio das mensagens do e-mail marketing, de acordo a disponibilidade da conta SMTP.
Para acompanhar este envio, acesse o menu Controles > Mensagens e faça o filtro pelas mensagens de Sistema.

Caso haja erros no preenchimento, clique em Voltar (2) para os ajustes necessários. Para concluir o cadastro, clique no botão Finalizar.

Mensagens

Em Controles > Mensagens é apresentada uma listagem com todas as mensagens criadas:

1. Agendadas entre: Filtra as mensagens pela data de agendamento, de acordo com a Data Inicial e Final;
2. Sistema?:

Sim: Exibe as mensagens internas do sistema de mail-marketing, ou seja, as mensagens de teste de conta SMTP, de campanhas e envio de OPT-OUT para o responsável;
Não: Exibe as mensagens de campanhas;

3. Ações:

Encaminhar Mensagem: Ao encaminhar uma mensagem, serão carregados todos os dados da mesma em uma tela de mensagem. Pode-se fazer a mesma configuração da criação da mensagem, alterar as informações, definir os destinatários e finalizar:
Cancelar envio desta mensagem: Altera o estado da mensagem para Inativa;
Detalhes: Exibe as informações contidas na mensagem.

Se o e-mail se encontra com o status Enviado, será exibida a lista com todos os respectivos destinatários. Caso contrário, apenas contatos selecionados manualmente ou temporários serão apresentados.

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