Cadastros

Campanha

Acesse Cadastros > Campanhas para acessar a tela responsável pelo gerenciamento das campanhas. Será apresentada a tela responsável pelo gerenciamento das campanhas:

Para cadastrar uma nova campanha clique no botão Inserir:

Serão apresentados os campos para cadastro de uma campanha (nome e descrição). Após preencher os campos, clique no botão Atualizar.

Grupos

Acesse Cadastros > Grupos de Contato para cadastrar os grupos de contatos que serão utilizados no envio de campanhas.

Seleção Manual

O grupo manual é composto apenas por contatos pré-selecionados.

Para inserir um novo Grupo, clique no botão Inserir e informe o nome do grupo e cliente.

Após inserir o nome do grupo, é apresentada a tela a seguir. Nesta tela, é possível selecionar os contatos e adicioná-los ao grupo, clicando no botão Adicionar (seta apontada para a direita) ou Remover (seta apontada para a esquerda) (1). A tabela da direita mostra todos os contatos vinculados ao grupo.

Ao clicar no botão Filtro (2) é apresentada uma tela com os campos do filtro da tabela, conforme imagem a seguir.

Editar grupo: Para alterar um grupo já existente, clique no botão Editar.

Diferente do cadastro, pode-se alterar o nome dos grupos.

No campo Nome do Grupo (1), informe o nome do grupo e, caso necessário, altere os contatos do grupo (2).

Seleção Dinâmica

São grupos parametrizados de acordo com dados dos contatos.
Por exemplo, é possível criar um grupo somente com contatos do sexo feminino. Desta forma, toda vez que o grupo for selecionado, todos os contatos do sexo feminino serão adicionados a ele automaticamente.

Informe os dados para o Filtro de Grupo, em seguida, clique em Consultar.

Para cadastrar um novo grupo, deve-se inserir os parâmetros desejados no formulário.
Ao clicar em Consultar, uma tabela será apresentada com os contatos filtrados conforme os valores informados, como mostra a imagem a seguir.
Para cadastrar, informe um nome e clique em Criar Grupo.

Modelos de Mensagem

São modelos criados pelo usuário. Podem ser utilizados na criação de novas mensagens, este cadastro está disponível em Cadastros > Modelos de Mensagem:

Para cadastrar um novo Modelo, clique em Inserir.

Informe a Identificação e a Descrição (1) do modelo.
No botão Variáveis (2), é apresentada uma listagem com itens que podem ser incorporados à mensagem. Estas serão substituídas pelos dados do contato de destino. Por exemplo: Nome(<#NOME#>), no momento do envio, esta variável será substituída pelo nome do contato.
Descreva o Conteúdo da mensagem (3). Neste campo são criados os modelos e os recados para os destinatários.

Caso o contato não possua uma determina variável, ela será substituída por um parâmetro padrão, definido na tela de Parâmetros de Envio.

Ao clicar no botão Link Opt-Out Dinâmico, são inseridas as tag's <#I_Opt-Out#> e <#F_Opt-Out#>, que são usadas para gerar um link.

Utiliza-se o conteúdo que estiver entre as tags para gerar o link de Opt-Out, podendo conter um texto ou imagem.
Exemplo: Clique <#I_Opt-Out#> aqui <#F_Opt-Out#> para não receber mais mensagens, o resultado final será: "Clique aqui para não receber mais mensagens"

Clicando em Política de Privacidade, são inseridas as tag’s <#I_POL-PRIV#> e <#F_POL-PRIV#>, que são usadas para gerar um link dinâmico desta página. Utiliza-se o conteúdo que estiver entre as tags para gerar o link da página.

Exemplo: Clique <#I_POL-PRIV#> aqui <#F_POL-PRIV#> para acessar nossa página de Política de Privacidade, o resultado final será: Clique aqui para acessar nossa página de Política de Privacidade.

Os links de Opt-Out e Política de Privacidade não são de uso obrigatório.

Contas SMTP

Tela responsável pela configuração das contas de e-mail SMTP's, este registro está disponível em Cadastros > Contas SMTP:

Para cadastrar uma nova conta SMTP, clique no botão Inserir.

O endereço do Servidor (1) de e-mail SMTP e a Porta (2) são campos obrigatórios, o campo Usar Autenticação (3), indica se o servidor SMTP requer autenticação.
Informe a Conta (4) de e-mail para autenticação no servidor SMTP.
O E-mail Responsável (5) será utilizado como remetente nas mensagens e, também, para receber os pedidos de Opt-Out dos contatos do e-mail marketing.
Indique o Nome Responsável (6) que será utilizado como remetente nas mensagens, e a Senha (7) da conta de e-mail.
8. Utiliza SSL/Criptografia: Este campo deve ser marcado, caso a conta SMTP exija conexão segura;
9. Liberar?: Se marcado, permite selecionar a conta de e-mail ao criar, editar ou encaminhar uma mensagem;
10. Conta Padrão: Define a conta de e-mail como padrão do sistema. Só pode haver uma conta padrão;
11. E-mail para Resposta?: Caso o contato responda o e-mail recebido, a resposta é encaminhada para o e-mail informado neste campo;
12. Limite de Envio de Mensagens por Hora: Define o número máximo de e-mails que a conta poderá enviar por hora;
13. Limite de Envio de Mensagens por Dia: Define o número máximo de e-mails que a conta poderá enviar por dia;
14. Liberar Envio de Dados de Acesso?: Se marcada, esta opção permite que a conta envie automaticamente os dados de acesso (login e senha) para os clientes do Portal de Clientes.

Somente uma conta pode ser marcada com esta opção e funcionará somente se o serviço estiver habilitado para realizar esta função.

15. Contato Interno: Ação tomada quando um contato interno clicar no link Opt-Out de um e-mail que foi enviado, usando o SMTP em questão:

Bloqueio Imediato: Bloqueio imediato do contato selecionado;
Informar pedido por e-mail: Envia um e-mail com os dados do contato para o e-mail do responsável e registra a solicitação de Opt-Out;
Pedido simples: Registra as solicitações de Opt-Out, sem enviar e-mails de aviso para responsável;

As solicitações de Opt-Out podem ser visualizadas no menu Listas > Lista de Opt-Out.

16. Contato Externo: Ação tomada quando um contato externo seleciona o link Opt-Out de um e-mail que foi enviado, usando o SMTP em questão:

Bloqueio Imediato: Bloqueio imediato do contato;
Informar pedido por e-mail: Envia um e-mail com os dados do contato para o e-mail do responsável e registra a solicitação de Opt-Out;
Pedido simples: Registra a solicitação de Opt-Out, sem enviar avisos para o responsável;

17. Mensagem da página de saída (Opt-Out): Mensagem exibida na tela de Opt-Out após o contato clicar no link do e-mail;
18. Rodapé da mensagem com a opção de Saída (Opt-Out): Apresenta mensagem de Opt-Out que é inserida abaixo do e-mail, durante sua criação. Esta mensagem pode ser alterada ou apagada durante a criação dos e-mails.

Testar: Abre uma tela, onde é possível informar um e-mail para envio de mensagem teste, conforme a imagem a seguir:

O e-mail de teste é enviado para o serviço que controla o envio das mensagens do mail-marketing, de acordo a disponibilidade da conta SMTP.
Para acompanhar o envio da mensagem de teste, acesse o menu Controles > Mensagens e filtre pelas mensagens de Sistema.

Só é possível excluir uma conta SMTP que não foi utilizada para envio mensagens.

Contatos Externos

Tela responsável pelo gerenciamento dos contatos cadastrados diretamente no sistema Web Mail Marketing. Esses contatos não possuem nenhum vínculo com Mega. Registro disponível em Cadastros > Contatos Externos:

Clique no botão Inserir:

Na opção Grupos (1), são listados os Grupos de Contato disponíveis, os campos Contato e E-mail são campos obrigatórios.

Informe o nome da Empresa (2), o Cargo e o Salário do contato.
Selecione se o contato é Pessoa Física ou Jurídica (3);
Inclua o Fone, a UF, o Município, o Bairro, Logradouro, o Cep e, caso exista, o Complemento do endereço (4).

Só será possível excluir um contrato, se este não possuir nenhuma mensagem enviada.

5. Respostas consolidadas:

Listagem dos clientes que responderam à pesquisa e que faltam responder:

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